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坚守在服务一线的“准新娘”
发布时间:2021-11-06 12:47:00来源:电竞盒子 阅读量:9997
“来,掀开面纱,再高一点,再高一点……”
“大家开心地笑,123,咔嚓!”
10月22日中午,一场特殊的祝福仪式正在扬中市税务局办税服务厅举行。这个仪式的主人公是刘占友,一个即将成为美丽新娘的窗口工作者。上午紧张有序的工作结束后,在她回到家乡之前,服务大厅的战友们合谋了很长时间,在甜蜜秀中快乐地走着。
刘占友,1995年出生,刚走上税务岗位三年就在窗口工作。目前,作为办税服务厅年龄最大的青年业务骨干,刘占友的“好”是举世公认的。要求分公司服务窗口提前十分钟到岗。她每天提前半小时到达,换好制服,打开电脑,登录系统,准备一天的工作。每天早上来回五六次,不顾酷寒酷暑,帮助所有同事制作热水;无论什么时候查通话统计系统,她始终牢牢掌握着通话量前三的“宝座”,业务范围多为手续复杂、耗时长的综合类业务,如更正申报、自查更正、注销等。完成后,纳税人来得越来越早。她不抱怨也不急躁,第一时间认真耐心处理。“服务之星”的称号并没有掺杂任何水分。
“如果没有收到她的婚礼请柬,我们有些人根本不知道她的婚礼快到了。”税务局负责人吴浩有点自责地说。在他的印象中,刘占友从不要求任何私人的东西。即使是筹划婚礼,她也只是克服异地工作和特殊工作带来的各种不便,尽量在节假日完成。
6号窗口的女孩,在纳税人眼里是一只“心甘情愿的牛”,在同事眼里,她是一只工作严谨、任劳任怨的“老牛”。“去年她一个人处理了近万件,数量领先,满意度高,达到100%。她是我们队里最好的。”扬中市税务局第一税务分局局长戴永刚非常高兴。“分行74人中,有34名“90后”,占全国总数的一半。这些年轻人站在为纳税人和纳税人服务的第一线。它们是反映扬中纳税服务质量和效率的一面镜子,是展示扬中纳税人精神面貌的一面旗帜。”
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